Planos simples para governança de comunicação em operação.
Compare capacidade, canais e acesso a integrações para fluxos governados com Verbum Sense, Verbum Assist e Verbum Automate. A disponibilidade segue a matriz do plano, a configuração do workspace e o escopo aprovado.
Mostrando faturamento anual: os preços dos cards são valores equivalentes mensais, com o total anual em cada plano.
Mensal mostra valores mês a mês. Anual mostra valores equivalentes mensais e economiza 20%. Prices are shown in USD. Applicable taxes and external provider fees may be charged separately.
Starter
Teste gratuito
$63monthly equivalent
$63 equivalente mensal. $756 billed annually. Save about 20%.
Total anual
$756 per year
equivalente mensal
$63 equivalente mensal
Savings: Save about 20%
Comece com mensageria governada nos seus canais principais.
Best forSmall teams.
Key differences
5-day Starter trial request
2 connected channels, 7 users and 1,000 active contacts/month
120-day data retention and core workflow only
Fluxo principal de mensagens incluído. Integrações avançadas não estão incluídas.
7 usuários
1,000 contatos ativos/mês
2,000 imagens/mês
500 minutos de áudio/mês
100 minutos de vídeo/mês
Starter inclui teste grátis de 5 dias. Não precisa de cartão.
Starts a 5-day Starter trial checkout for the selected billing cycle.
Mais vendido
Pro
$127monthly equivalent
$127 equivalente mensal. $1,524 billed annually. Save about 20%.
Total anual
$1,524 per year
equivalente mensal
$127 equivalente mensal
Savings: Save about 20%
Para equipes escalando canais, capacidade e fluxos conectados de suporte.
Best forGrowing teams.
Key differences
6 connected channels, 12 users and 2,000 active contacts/month
12-month data retention
SSO/SAML, Legal Hold and dedicated security review included
Adiciona integrações CRM/help desk e Webhooks/API hooks. REST API começa no Business.
12 usuários
2,000 contatos ativos/mês
5,000 imagens/mês
2,000 minutos de áudio/mês
500 minutos de vídeo/mês
Checkout pago. Taxas de provedores cobradas separadamente.
Starts Pro checkout for the selected billing cycle.
Business
$223monthly equivalent
$223 equivalente mensal. $2,676 billed annually. Save about 20%.
Total anual
$2,676 per year
equivalente mensal
$223 equivalente mensal
Savings: Save about 20%
Para operações de maior volume conectando sistemas server-side.
Best forGoverned operations.
Key differences
15 connected channels, 15 users and 4,000 active contacts/month
18-month data retention
REST API, data residency controls and procurement/legal workflows included
REST API and custom system paths are included through guided technical onboarding and approved scope.
15 usuários
4,000 contatos ativos/mês
10,000 imagens/mês
5,000 minutos de áudio/mês
1,500 minutos de vídeo/mês
Checkout pago. Taxas de provedores cobradas separadamente.
Starts Business checkout for the selected billing cycle.
Enterprise
Personalizado
Para organizações reguladas, de alto volume ou multi-equipe que precisam de limites customizados, onboarding e revisão de segurança.
Best forProcurement-heavy organizations.
Key differences
Custom capacity
Custom SLA and rollout planning
Sales-led procurement and implementation review
Built for custom capacity, SLA, rollout and implementation planning.
Custom rollout, procurement and implementation review.
Opens the sales path for custom scope and procurement review.
Before paid activation
Billing and legal details
Review plan-specific billing, tax, provider-fee and legal context before activation. Pro and Business activation details are confirmed through sales, billing review, an order form or a written agreement.
Submitting this form does not start the trial or create a paid subscription.
Trial start
If approved, your 5-day trial begins when workspace access is activated, not when this request is submitted.
After trial
After the trial, you can choose whether to activate a paid Starter subscription. This request flow does not collect a card or create automatic paid conversion.
Plan amount if activated
$756 billed annually · $63 equivalente mensal
Annual Starter activation
If you activate paid Starter on annual billing, the configured plan amount is $756 billed annually, equivalent to $63 per month.
Materiais de segurança e compliance estão disponíveis para revisões qualificadas.
Comparar planos
Todos os planos incluem o fluxo principal de mensageria com IA. Capacidade, integrações e caminhos de revisão escalam conforme a equipe cresce.
Monthly baseline: Starter US$79/month, Pro US$159/month, Business US$279/month, Enterprise custom.
Starter offers a 5-day trial request.
Pro and Business use the approved paid activation flow when available for the selected plan and billing cycle.
Developer surfaces use guided onboarding and approved workspace scope before production access.
REST API, data residency controls and procurement/legal workflows start on Business. Enterprise is custom.
On smaller screens, open each plan card below to compare capabilities without horizontal scrolling.
Plan capabilities by capacity, AI workflow, governance, channels, integrations, security and legal review, and support.
Capability being compared.
Starter plan value.
Pro plan value.
Business plan value.
Enterprise plan value.
Capacidade
Capability: Solicitação de trial.
Starter plan: 5 days.
Pro plan: Não incluído.
Business plan: Não incluído.
Enterprise plan: Não incluído.
Capability: Canais conectados. Um canal conectado representa uma conta, caixa de entrada, número de telefone, workspace ou integração de canal conectada, como um número do WhatsApp, uma caixa de e-mail compartilhada, uma conta do Instagram ou um workspace do Slack, Teams ou Google Chat.
Starter plan: 2.
Pro plan: 6.
Business plan: 15.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Usuários.
Starter plan: 7.
Pro plan: 12.
Business plan: 15.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Retenção de dados. A retenção se aplica ao histórico de conversas, registros de atividade de IA e eventos revisáveis, salvo configuração diferente.
Starter plan: 120 days.
Pro plan: 12 months.
Business plan: 18 months.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Contatos ativos/mês. Um contato ativo é contado uma vez por mês de faturamento quando há atividade de mensagem, rascunho de IA, aprovação ou canal.
Starter plan: 1,000.
Pro plan: 2,000.
Business plan: 4,000.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Processamento de imagens/mês.
Starter plan: 2,000.
Pro plan: 5,000.
Business plan: 10,000.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Áudio processado/mês.
Starter plan: 500.
Pro plan: 2,000.
Business plan: 5,000.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Vídeo processado/mês.
Starter plan: 100.
Pro plan: 500.
Business plan: 1,500.
Enterprise plan: Customizado.
AI workflow
Capability: Rascunhos com IA.
Starter plan: Included, fair use.
Pro plan: Included, higher fair use.
Business plan: Included, business fair use.
Enterprise plan: Custom.
Capability: Fluxos sensíveis ao contexto.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Governança
Capability: Aprovação humana antes do envio.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Etapas de aprovação.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Histórico auditável de mensagens.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Roteamento omnicanal.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Colaboração multiagente.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Controle de acesso por função.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Caixa de entrada compartilhada.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Canais omnicanal
Capability: WhatsApp.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Instagram.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Messenger.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Telegram. O Telegram está em beta. O acesso é guiado, com suporte de configuração, e é avaliado durante a ativação pela equipe.
Starter plan: Telegram — Beta / guided setup.
Pro plan: Telegram — Beta / guided setup.
Business plan: Telegram — Beta / guided setup.
Enterprise plan: Telegram — Beta / guided setup.
Capability: E-mail.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: SMS.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Microsoft Teams.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Slack.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Capability: Google Chat.
Starter plan: Incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Incluído.
Integrações
Capability: Integrações com CRM e suporte.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Eligible through guided onboarding.
Business plan: Eligible through guided onboarding.
Enterprise plan: By agreement.
Capability: Webhooks. A elegibilidade do plano não significa acesso self-service imediato. Superfícies privadas para desenvolvedores exigem onboarding guiado e escopo de workspace aprovado.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Webhooks/API hooks through private beta or guided onboarding.
Business plan: Webhooks/API hooks through private beta or guided onboarding.
Enterprise plan: By agreement.
Capability: REST API. A elegibilidade do plano não significa acesso self-service imediato. Superfícies privadas para desenvolvedores exigem onboarding guiado e escopo de workspace aprovado.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Não incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Integrações com sistemas internos. A elegibilidade do plano não significa acesso self-service imediato. Superfícies privadas para desenvolvedores exigem onboarding guiado e escopo de workspace aprovado.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Não incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Segurança e jurídico
Capability: Prontidão de segurança/compliance.
Starter plan: Incluída.
Pro plan: Incluída.
Business plan: Incluída.
Enterprise plan: Incluída.
Capability: SSO / SAML.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Controle de residência de dados. Disponível a partir do Business quando exigido pelo programa, sujeito a avaliação, procurement e planejamento de rollout.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Não incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Revisão de segurança dedicada.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Processos de compras e jurídico.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Não incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Capability: Bloqueio jurídico.
Starter plan: Não incluído.
Pro plan: Incluído.
Business plan: Incluído.
Enterprise plan: Customizado.
Serviço
Capability: Elegibilidade do plano.
Starter plan: Starter trial request.
Pro plan: Paid Pro activation request.
Business plan: Paid Business activation request.
Enterprise plan: Sales-led custom agreement.
Capability: Nível de suporte.
Starter plan: Suporte por e-mail.
Pro plan: Suporte prioritário.
Business plan: Suporte business dedicado.
Enterprise plan: SLA e implantação sob medida.
Capability: Taxas de provedores externos.
Starter plan: Cobradas separadamente.
Pro plan: Cobradas separadamente.
Business plan: Cobradas separadamente.
Enterprise plan: Cobradas separadamente.
SEGURANÇA ENTERPRISE
Evidências de segurança e compliance para equipes prontas para procurement.
Security package, contexto de revisão de DPA e documentação de privacidade podem ser avaliados em revisão qualificada. Times podem revisar materiais de controles de segurança, mapeamento de controles security control framework, alinhamento OWASP ASVS, materiais de pentest quando disponíveis e recursos do Trust Center durante revisão de segurança, jurídica ou procurement.
Disponível para revisão qualificada de clientes, jurídico, procurement e segurança. Alguns materiais podem exigir NDA.
Security and privacy review materials are available through qualified review.
Security control materials for qualified review
Privacy documentation and DPA context
Subprocessor information for qualified review
Security questionnaire support
Security package available for qualified review
DPA review through the legal/privacy review path
Trust Center resources
Suporte a questionário de segurança
Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Faturamento
Sim. O Starter é o único plano com solicitação de trial de 5 dias sem cartão de crédito. Pro e Business começam diretamente com checkout pago — não há período de trial nesses planos. Enterprise é tratado por uma demonstração guiada com a equipe de vendas.
Não. A solicitação de trial Starter não exige cartão de crédito. Os dados de pagamento só são inseridos se você ativar um plano Starter pago depois da aprovação da solicitação.
Planos anuais são cobrados uma vez por ano. No modo anual, cada card mostra o valor equivalente mensal e o total anual, com 20% de economia em relação ao mensal.
Sim. Você pode alternar entre faturamento mensal e anual nas configurações da conta. A mudança entra em vigor no próximo ciclo de cobrança. O upgrade para anual aplica o desconto imediatamente ao próximo pagamento.
Sim. Os planos Starter, Pro e Business podem ser alterados a qualquer momento nas configurações da conta. Os ajustes de faturamento seguem o ciclo de assinatura atual. Mudanças no Enterprise são coordenadas com a equipe de conta.
O checkout é processado com segurança pelo Stripe. O Verbum nunca armazena dados de cartão. Você recebe um recibo imediato, pode gerenciar faturas no portal do cliente Stripe e atualizar o método de pagamento a qualquer momento.
Limites dos planos
Starter inclui o fluxo principal de mensagens governadas. Pro adiciona mais capacidade, integrações CRM/help desk e Webhooks/API hooks. Business adiciona REST API, integrações de sistemas customizados e maior capacidade. Enterprise oferece limites customizados, revisão de segurança, procurement, SSO/SAML, revisão de residência de dados e implementação.
Contato ativo é um contato único que teve ao menos uma mensagem recebida, enviada, rascunho de IA, evento de aprovação ou evento de canal durante o mês de faturamento. O mesmo contato é contado uma única vez, independente do volume de mensagens.
Administradores do workspace recebem um alerta antes de atingir o limite do plano. As mensagens não são descartadas silenciosamente — você terá tempo para fazer upgrade ou solicitar ajuste de capacidade antes que qualquer limite seja aplicado.
Canais e taxas de provedores
Não. WhatsApp Business API, SMS, entrega de e-mail, telefonia e outros custos de canais de terceiros são cobrados separadamente por cada provedor. O Verbum não repassa nem inclui taxas de provedores.
Governança
Todos os planos incluem rascunhos de IA, controles de aprovação configuráveis, roteamento omnichannel, histórico auditável de mensagens, controle de acesso por função e caixa de entrada compartilhada.
Sim. Rascunhos de IA com assistência, controles de aprovação configuráveis e histórico auditável estão disponíveis em todos os planos. Os controles de aprovação fazem parte do produto principal, não são recursos premium.
Os controles de aprovação são configuráveis por canal ou workspace. Os administradores definem quais mensagens exigem revisão humana antes do envio e quais podem prosseguir automaticamente dentro das regras definidas. O mecanismo de aprovação está sempre disponível e não é um complemento pago.
Integrações
Sim. Integrações CRM/help desk e Webhooks/API hooks começam no Pro. REST API e integrações de sistemas customizados começam no Business por onboarding guiado. Starter permanece focado no fluxo principal.
Pro é o primeiro plano com integrações CRM/help desk e Webhooks/API hooks. Business é o primeiro com REST API e integrações de sistemas customizados. Enterprise pode adicionar implementação, procurement e revisão de segurança.
Media intelligence
O processamento de áudio e vídeo é contabilizado em minutos processados. Esses limites ajudam as equipes a gerenciar conversas com mídia intensa mantendo a revisão assistida por IA, a aprovação humana e o histórico auditável previsíveis em todos os planos.
O processamento de imagens abrange anexos visuais suportados, como screenshots, fotos, recibos e documentos compartilhados pelos canais conectados. O Verbum pode usar o contexto da imagem para apoiar rascunhos assistidos por IA, revisão humana e fluxos auditáveis, de acordo com os limites do plano e as funcionalidades habilitadas.
Media intelligence refere-se ao processamento suportado de imagens, áudio e vídeo, utilizado para ajudar equipes a entender o contexto das mensagens, elaborar respostas, revisar conversas e manter registros auditáveis.
Se sua equipe ultrapassar os limites do plano, você pode fazer upgrade para um plano superior ou conversar com o Verbum sobre capacidade personalizada. Planos Enterprise suportam volumes customizados de imagens, áudio e vídeo.
O Verbum suporta processamento assistido por IA para imagens, áudio e vídeo onde habilitado e de acordo com os limites do plano. Os resultados são apresentados para revisão humana antes de qualquer ação. O Verbum não garante precisão de OCR, extração fiscal ou legal, análise médica ou transcrição perfeita.
Enterprise
Escolha o Enterprise quando sua organização precisar de contratos de capacidade customizados, revisão de segurança dedicada, fluxos de aquisição e jurídico, SSO/SAML, revisão de residência de dados ou um programa de implementação estruturado alinhado aos seus requisitos de governança.
Custos de provedores externos WhatsApp Business, SMS, telecomunicações, entrega de e-mail e demais custos externos de canal podem ser cobrados separadamente conforme cada provedor.
PRONTO PARA COMEÇAR?
Comece com o plano que corresponde à capacidade da sua equipe.
Todos os planos incluem mensagens com assistência de IA, aprovação humana e histórico auditável. Escolha a capacidade que sua equipe precisa hoje e atualize conforme o fluxo de trabalho cresce.