Verbum Sense
Eventos permitidos de integrações podem contribuir com contexto e sinais sem executar ações voltadas ao cliente.
INTEGRAÇÕES
Conecte sistemas. Governe cada resposta.
Conecte sistemas aprovados a um fluxo governado: o Verbum Sense usa contexto permitido, o Verbum Assist apoia rascunhos revisados e o Verbum Automate permanece limitado a regras e guardrails aprovados.
Self-service connectors remain subject to plan eligibility, workspace configuration and approved event scope.
Avalie Webhooks self-service, onboarding guiado e caminhos de beta privado para CRM, help desk, REST API e sistemas customizados mantendo aprovações, regras do Verbum Automate e histórico rastreável no mesmo fluxo controlado.
MODELO OPERACIONAL GOVERNADO
As integrações entram no mesmo modelo operacional governado.
Dados e ações conectados permanecem sujeitos à elegibilidade do plano, configuração do workspace e escopo aprovado.
Verbum Assist
O contexto aprovado de integrações pode apoiar rascunhos encaminhados para revisão humana.
Verbum Automate
Ações automatizadas permanecem limitadas ao escopo, às regras e aos guardrails aprovados.
SELF-SERVICE CONNECTORS
Self-service connectors
Current self-service connectors are still governed by plan eligibility, workspace configuration and approved event scope.
Self-service geralmente disponível
Webhooks
Deliver selected Verbum events to approved downstream systems.
- Category
- Self-service connector
- Status
- Self-service geralmente disponível
- Plan availability
- Pro and above
- Access model
- Self-service connector, subject to workspace configuration and event scope.
Por que importaEnvie eventos selecionados do Verbum para sistemas downstream quando o acesso a webhooks estiver habilitado.
Modelo de controleEventos de webhook preservam contexto do tenant e devem ser verificados server-side.
Onboarding requirementSelf-service
LimitationsSelf-service use remains subject to plan eligibility, workspace configuration and approved event scope.
GUIDED SETUP
What guided setup includes
Guided setup gives teams a clear path to configure approved integration paths and evaluate private beta REST API scope without presenting roadmap items as instant self-service connectors.
Onboarding guiado significa que a Verbum revisa elegibilidade do plano, escopo aprovado do workspace, requisitos do provedor e requisitos de onboarding antes do uso em produção.
- Discovery
Confirm the systems, channels and workflows that should connect to Verbum.
- Authentication and scopes
Review provider permissions, OAuth scopes or server-side access before configuration.
- Governance configuration
Keep approval paths, Verbum Automate guardrails and reviewer responsibilities active.
- Validation
Validate approved event families, provider permissions and error-handling paths where applicable.
- Rollout
Plan workspace scope, owner responsibilities and operational review before broader use.
APPROVED INTEGRATION PATHS
Guided onboarding and private beta paths
These paths require onboarding, plan eligibility, approved workspace scope, provider access or technical review before production use.
Guided onboarding paths
Acesso guiado disponível
Salesforce
Bring account, opportunity and case context into governed reply workflows.
- Category
- CRM
- Status
- Acesso guiado disponível
- Plan availability
- Pro and above
- Access model
- Available through guided onboarding; requires approved workspace scope.
Por que importaAjuda revisores a trazer contexto do Salesforce para rascunhos e aprovações.
Modelo de controleO contexto de mensagens aprovadas permanece rastreável no Verbum enquanto a equipe avalia detalhes do Salesforce.
Onboarding requirementGuided setup
LimitationsProvider credentials and workspace configuration are confirmed during setup.
Acesso guiado disponível
HubSpot
Use contact, deal and conversation context while keeping review in Verbum.
- Category
- CRM
- Status
- Acesso guiado disponível
- Plan availability
- Pro and above
- Access model
- Available through guided onboarding; requires approved workspace scope.
Por que importaDá à equipe contexto de ciclo de vida e negócios antes de redigir uma resposta.
Modelo de controleDecisões de aprovação permanecem ligadas ao fluxo do Verbum e podem ser revisadas junto ao contexto do HubSpot.
Onboarding requirementGuided setup
LimitationsProvider credentials and workspace configuration are confirmed during setup.
Acesso guiado disponível
Zendesk
Use ticket, requester and thread context inside governed support replies.
- Category
- Help desk
- Status
- Acesso guiado disponível
- Plan availability
- Pro and above
- Access model
- Available through guided onboarding; requires approved workspace scope.
Por que importaAjuda times de suporte a revisar o contexto do cliente antes do envio de respostas assistidas por IA.
Modelo de controleDecisões de revisores e histórico de mensagens permanecem controlados no Verbum.
Onboarding requirementGuided setup
LimitationsProvider credentials and workspace configuration are confirmed during setup.
Acesso guiado disponível
Freshdesk
Use ticket and contact context while preserving escalation paths.
- Category
- Help desk
- Status
- Acesso guiado disponível
- Plan availability
- Pro and above
- Access model
- Available through guided onboarding; requires approved workspace scope.
Por que importaTraz contexto de suporte para o Verbum para respostas mais úteis e revisáveis.
Modelo de controleO contexto do Freshdesk apoia fluxos de revisão do Verbum enquanto o histórico rastreável permanece intacto.
Onboarding requirementGuided setup
LimitationsProvider credentials and workspace configuration are confirmed during setup.
Acesso guiado disponível
Intercom
Use support conversation context for governed AI-assisted replies.
- Category
- Help desk
- Status
- Acesso guiado disponível
- Plan availability
- Pro and above
- Access model
- Available through guided onboarding; requires approved workspace scope.
Por que importaAjuda equipes a usar contexto do Intercom ao revisar respostas assistidas por IA.
Modelo de controleRespostas aprovadas permanecem governadas pelo fluxo de aprovação do Verbum.
Onboarding requirementGuided setup
LimitationsProvider credentials and workspace configuration are confirmed during setup.
Beta privado
A disponibilidade varia por integração. Integrações CRM/help desk começam no Pro. Webhooks/API hooks são beta privado a partir do Pro; REST API e integrações customizadas começam no Business por onboarding técnico guiado. Starter mantém o fluxo principal sem integrações avançadas.
Beta privado
REST API
Support approved server-side integrations for governed messaging workflows.
- Category
- Developer/API
- Status
- Beta privado
- Plan availability
- Business and above
- Access model
- Private beta / guided technical onboarding; requires approved workspace scope.
Por que importaUse sistemas backend para criar ou consultar contexto de fluxos de mensagem quando o acesso à API estiver habilitado.
Modelo de controleFluxos acionados via API permanecem sujeitos às regras configuradas de aprovação e Verbum Automate.
Onboarding requirementTechnical onboarding
LimitationsPrivate beta scope is reviewed before production use.
ACCESS BY PLAN
Access by plan
Plan eligibility is separated from integration status so approved guided paths, private beta REST API, coming soon and planned paths are not confused with instant self-service connectors.
Starter
Core governed messaging workflow only. No CRM/help desk connector paths, Webhooks/API hooks, REST API or custom system integrations.
Pro
CRM/help desk connector paths are eligible from Pro through guided onboarding. Webhooks are self-service connectors from Pro, subject to workspace configuration and event scope. REST API and custom system integration paths start on Business.
Business
Private-beta REST API and custom system integrations are eligible from Business through guided technical onboarding with approved workspace scope.
Enterprise
Advanced implementation, procurement, security review and custom capacity.
COMING SOON AND PLANNED
Coming soon and planned
These integrations are shown for roadmap visibility. They are not available for production use today and should not be treated as committed launch dates.
Em breve
Em breve
Microsoft Dynamics 365
Prepare governed AI drafting with Dynamics account context.
- Category
- CRM
- Status
- Em breve
- Plan availability
- Future availability
- Access model
- Coming soon; not generally available today.
Por que importaProjetado para fundamentar rascunhos de IA em dados de conta do Dynamics 365 para equipes de vendas e serviço.
Modelo de controleEsperado para manter contexto do Dynamics conectado aos fluxos de aprovação do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Em breve
Pipedrive
Prepare governed outreach with deal and pipeline context.
- Category
- CRM
- Status
- Em breve
- Plan availability
- Future availability
- Access model
- Coming soon; not generally available today.
Por que importaProjetado para oferecer contexto de negócio antes de rascunhos de prospecção gerados por IA.
Modelo de controleEsperado para manter rascunhos de outreach sujeitos aos fluxos de aprovação do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Em breve
ServiceNow
Prepare IT and operations workflows with incident context.
- Category
- Help desk
- Status
- Em breve
- Plan availability
- Future availability
- Access model
- Coming soon; not generally available today.
Por que importaProjetado para rotear conversas do Verbum para incidentes do ServiceNow para equipes de TI e operações.
Modelo de controleEsperado para manter respostas relacionadas a incidentes dentro dos fluxos de aprovação do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Em breve
Zapier
Prepare no-code workflow triggers without bypassing governance.
- Category
- Automation
- Status
- Em breve
- Plan availability
- Future availability
- Access model
- Coming soon; not generally available today.
Por que importaProjetado para conectar o Verbum a fluxos de aplicativos via Zapier sem código customizado.
Modelo de controlePlanejado para que mensagens acionadas pelo Zapier sigam os controles de aprovação configurados.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Em breve
Make
Prepare multi-step automation flows that keep message review intact.
- Category
- Automation
- Status
- Em breve
- Plan availability
- Future availability
- Access model
- Coming soon; not generally available today.
Por que importaProjetado para fluxos de automação multi-etapa que acionam rascunhos governados no Verbum.
Modelo de controlePlanejado para que mensagens acionadas pelo Make passem pelos controles de aprovação antes da entrega.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Em breve
Shopify
Prepare governed post-purchase and support workflows.
- Category
- Commerce
- Status
- Em breve
- Plan availability
- Future availability
- Access model
- Coming soon; not generally available today.
Por que importaProjetado para acionar rascunhos governados de pós-compra e suporte a partir de eventos do Shopify.
Modelo de controlePlanejado para que mensagens acionadas pelo Shopify possam exigir aprovação humana conforme as regras configuradas.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Planejadas / Roadmap
Planejado
Zoho CRM
Roadmap item for sales-cycle context in governed drafts.
- Category
- CRM
- Status
- Planejado
- Plan availability
- Planned
- Access model
- Roadmap only; not available today.
Por que importaPlanejado para apoiar rascunhos de IA com contexto ao longo do ciclo de vendas.
Modelo de controlePlanejado para manter mensagens com contexto comercial sob fluxos de aprovação do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Planejado
RD Station
Roadmap item for lead lifecycle context in governed drafts.
- Category
- Marketing
- Status
- Planejado
- Plan availability
- Planned
- Access model
- Roadmap only; not available today.
Por que importaPlanejado para enriquecer rascunhos de IA com scores e etapas do funil do RD Station.
Modelo de controlePlanejado para manter mensagens orientadas por ciclo de vida dentro das regras de revisão do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Planejado
Jira Service Management
Roadmap item for support queue context in governed replies.
- Category
- Help desk
- Status
- Planejado
- Plan availability
- Planned
- Access model
- Roadmap only; not available today.
Por que importaPlanejado para mapear conversas do Verbum para filas do Jira SM em fluxos de suporte próximos a times dev.
Modelo de controlePlanejado para manter respostas de suporte sujeitas ao histórico de revisor e timestamp do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Planejado
n8n
Roadmap item for self-hosted automation workflows.
- Category
- Automation
- Status
- Planejado
- Plan availability
- Planned
- Access model
- Roadmap only; not available today.
Por que importaPlanejado para workflows self-hosted que alimentam rascunhos governados no Verbum.
Modelo de controlePlanejado para que mensagens acionadas pelo n8n passem pela camada de aprovação padrão do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Planejado
WooCommerce
Roadmap item for commerce events and governed support messages.
- Category
- Commerce
- Status
- Planejado
- Plan availability
- Planned
- Access model
- Roadmap only; not available today.
Por que importaPlanejado para conectar lojas WooCommerce ao Verbum em mensagens transacionais e de suporte governadas.
Modelo de controlePlanejado para que mensagens acionadas pelo WooCommerce passem pela fila de aprovação do Verbum.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.
Planejado
OpenAPI
Roadmap item for machine-readable API materials during approved onboarding.
- Category
- Developer/API
- Status
- Planejado
- Plan availability
- Planned
- Access model
- Roadmap only; not available today.
Por que importaUma spec OpenAPI legível por máquina está no roadmap para geração de SDK e onboarding técnico.
Modelo de controleQuando disponíveis, endpoints aprovados aplicarão as mesmas restrições de aprovação e auditoria da interface.
Onboarding requirementNot yet available
LimitationsNot available for customer use today; roadmap timing and scope may change before release.