Incoming message received
The channel, thread and routing context can be attached when a message enters the workspace.
HISTÓRICO DE AUDITORIA
Histórico de auditoria rastreável para cada mensagem assistida por IA.
O Verbum registra eventos-chave do fluxo de trabalho em rascunhos, aprovações, ações do Verbum Automate, revisores, carimbos de tempo, canais e contexto de roteamento, ajudando equipes a preservar responsabilidade nas mensagens empresariais.
O QUE É REGISTRADO
O que o Verbum registra ao longo do ciclo de vida da mensagem
Illustrative event categories, subject to enabled workflow features.
O Verbum registra eventos-chave do fluxo de trabalho em rascunhos, aprovações, ações do Verbum Automate, revisores, carimbos de tempo, canais e contexto de roteamento, ajudando equipes a preservar responsabilidade nas mensagens empresariais.
AI draft generated
Draft creation is kept separate from human decisions so reviewers can understand what the AI produced.
Approval requested
Sensitive drafts can be routed to a reviewer with the channel and workflow context needed for review.
Approval accepted or rejected
The decision state, reviewer and timestamp help teams reconstruct how a message was handled.
Verbum Automate rule applied
Automated actions are tied to the configured rule and guardrail that allowed the workflow to proceed, where applicable.
Message sent
Delivery and channel events are recorded where supported by the connected provider.
Built to support control evidence. O histórico de auditoria pode apoiar revisão interna, processos de segurança e evidências de controle para equipes que mapeiam requisitos de security control frameworks, privacy laws e governança relacionada.
FROM MESSAGE TO AUDIT TRAIL
A reviewable trail from message to recorded event.
The value is not only that an event happened. It is that AI assistance, human or rule decisions, delivery outcomes and audit metadata stay connected without turning metadata into workflow steps.
- Channel
The customer, workplace or internal channel identifies where the message entered the workflow.
- AI action
AI-generated drafts, summaries or assistant outputs can be recorded separately from final delivery decisions where enabled.
- Human decision
Where review is required, reviewer approval, rejection or edit context can explain the human decision. Verbum Automate rule execution remains a separate event type when enabled.
- Timestamp and final outcome
Time context and the final send, hold or delivery outcome can be attached when the channel and provider support the event.
- Workspace/user context
Enabled events can retain available workspace, user, reviewer or rule context so teams can review workflow history later.
POR QUE O HISTÓRICO DE AUDITORIA IMPORTA
Cinco razões pelas quais equipes dependem do histórico de auditoria
Responsabilidade
Cada decisão humana, ação do sistema e execução do Verbum Automate é atribuível. Quando algo dá errado — ou certo — você sabe exatamente quem agiu ou qual regra foi acionada, quando e em qual mensagem.
Security review
Traceable history can support security questionnaires, control review and qualified procurement conversations.
Operational consistency
Managers can review how approval rules, channels and reviewers are being used across recurring workflows.
Dispute review
Reviewable event history helps teams understand what was drafted, approved, sent or held when a conversation is questioned.
Fluxos regulados
Em setores onde a supervisão de mensagens é exigida, o histórico de auditoria fornece o registro estruturado necessário para demonstrar que os processos foram seguidos.
TRILHA DE DECISÃO: IA, HUMANO E VERBUM AUTOMATE
Ações de IA, decisões humanas e regras do Verbum Automate são registradas separadamente
Quando uma mensagem é redigida por IA, esse evento de rascunho é registrado como ação do sistema — atribuída ao modelo, com o conteúdo do rascunho e carimbo de tempo. No Modo Verbum Assist, as decisões de revisão e aprovação humanas são registradas como um evento humano separado, atribuído ao usuário nomeado com seu carimbo de aprovação. No Modo Verbum Automate, as ações automatizadas são registradas com a regra, guardrail e contexto do sistema que permitiu o envio da mensagem.
Esses registros são vinculados, mas distintos. Auditores, gestores e líderes de equipe podem ver o que a IA produziu e o que um humano ou regra decidiu. A responsabilidade nunca é obscurecida.
ANÁLISE DO VERBUM SENSE
Contexto, intenção e sinais de risco permanecem distintos de ações voltadas ao cliente onde habilitado
AÇÃO DA IA
Rascunho gerado · versão do modelo registrada · carimbo de tempo registrado
DECISÃO HUMANA
Aprovado por J. Santos · 14:09 · anotação: 'Tom ajustado'
EXECUÇÃO DO VERBUM AUTOMATE
Enviado sob regra aprovada · guardrail correspondido · carimbo de tempo registrado
AUDIT HISTORY WORKS WITH
Evidence support across the governed messaging workflow.
Approval workflows
Approval requests, acceptances, rejections and escalations become reviewable workflow events.
Review resourceSecurity
Security resources explain how traceable history supports reviewable controls and evidence support.
Review resourceTrust Center
Trust resources explain how traceable history fits Verbum's governance and security posture.
Review resourceContact security review
Request security package context through a qualified review path when supporting evidence is needed.
Review resource
TORNE AS MENSAGENS RESPONSÁVEIS
Veja como o histórico de auditoria rastreável funciona em seus canais.
Security package requests route through contact with security context. Sensitive evidence may require qualified review or a confidentiality process.